December 15th, 2016 , 09:58 am

Результаты, в общем-то не удивляют - ВИМ-Авиа , Ямал , Nordstar с Уральскими Авиалиниями среди худших, S7 и Россия болтаются в середине, а Аэрофлот выше их всех, но все равно не лучший.
Эксперты компании «АвиаПорт» сделали по несколько перелетов на небольшие, средние и дальние расстояния. Билеты покупались инкогнито, то есть авиакомпании не знали, что их оценивают. Каждый полет изучался по 145 параметрам, в их числе также время дозвона в колл-центр, качество питания на борту и даже наличие wi-fi. Отдельно оценено удобство процедур, связанных с приобретением билета, регистрацией на рейс и управлением бронированием через сайты авиакомпаний и их мобильные приложения.
Для исследования отобрано 12 российских авиакомпаний, выполняющих регулярные полёты по магистральным направлениям. Кроме того, в рейтинг включено восемь зарубежных перевозчиков, выполняющих полёты в Россию, что позволило оценить, насколько отечественные компании конкурентоспособны по уровню сервиса на международных направлениях.
И вот какие результаты получились:

От 1 до 2,5 звезд

Всего в одну звезду из пяти эксперты оценили ВИМ-авиа , которая и так не пользовалась положительной репутацией из-за частых задержек рейсов. Сюда же угодили Ямал , NordStar и Белавиа . Всего на пол звезды лучше оказались Уральские авиалинии . В две звезды оценили Якутию . Ну, а ровно посередине списка, с оценкой в 2,5 звезды, оказались Ютэйр , Red Wings и «Нордавиа . В целом, ничего неожиданного, это компании эконом-класса с низкой стоимостью билетов.

"Основные претензии, которые возникали к перевозчикам, частые ошибки персонала, например, долгое реагирование на кнопку вызова бортпроводника, невежливость стюардесс и даже отсутствие туалетной бумаги. Кроме того, в эконом-сегменте кресла расположены с максимально допустимой производителем плотностью, не всегда съедобно питание на борту. Есть некая рекомендованная с советских времен норма калорийности, эконом-компании стараются ее достичь с помощью булочек с маслом, а в более высоком классе в еду включены фрукты и овощи ", — комментирует поставленные оценки Олег Пантелеев, исполнительный директор составившего рейтинг агентства «АвиаПорт». Не понравилось экспертам и информационное сопровождение — удобство сайтов и приложений компании.

От 3 до 5 звезд

На три балла наработали Россия , AZAL и LOT , чуть-чуть до четырех звезд не дотянула S7 . Аэрофлот получил четыре балла — это максимальная оценка среди отечественных компаний, на одной строчке с ним Air France , его дочка KLM и Lufthansa . Пять с минусом получают TurkishAirlines . Ну, а единственной компанией класса «люкс» признана Emirates — пять звезд. Параметры, которые отличают премиальных перевозчиков, это безукоризненная работа персонала, широкий набор развлечений на борту (фильмы и игры), а также комфортное расстояние между креслами.

При этом цена билетов у лидеров рейтинга и аутсайдеров может быть идентичной (в своем ценовом сегменте). То есть в цене соревнуются перевозчики от одной звезды до 2,5 и более дорогие — от трех до пяти. Например, улететь в Дубай из Москвы трехзвездочным AZAL сейчас дороже, чем четырехзвездочным Аэрофлотом и даже пятизвездочными Emirates . А, например, до Новосибирска из столицы дешевле долететь «2,5-звездочным» ЮТэйр или «3,5-звездочным» S7 , чем Уральскими авиалиниями , которые оценили всего в 1,5 звезды.

Все результаты:

Выбор авиакомпании - важное и ответственное дело - ведь от этого зависит, насколько безопасным и комфортным будет предстоящий перелет. Определиться с выбором авиаперевозчика поможет данная статья.

Топ 10

Национальная авиакомпания Катара уже не первый год уверенно держит свои позиции. Кроме абсолютного лидирования в мире - это еще и 1 место в средне восточном регионе - а также лучшие залы первого класса повышенной комфортности, лучший бизнес-класс. Компания обслуживает 150 направлений во всех точках мира.

Эта авиакомпания признана лучшей в Азии. Путешественники высоко оценили первоклассный сервис, комфорт, и безопасность.

Уровень цен этой японской авиакомпании на уровне европейских, а обслуживание и перелет - более высокого качества. В отзывах среди достоинств часто отмечают пунктуальность и крайне редкие задержки рейсов.

Ежедневно совершает маршруты на 6 континентах, в 62 страны, в 101 пункт назначения. Авиапарк постоянно обновляется. Крупнейший быстро растущий авиаперевозчик ОАЭ.

Гонконг. В рейтинге, несмотря на отзывы о задержках рейсов. Возможно, благодаря пилотам, которые являются профессионалами своего дела - мягкая, уверенная, почти незаметная посадка, плавный перелет - а также внимательным к пассажирам и улыбчивым стюардессам.

Фишка тайваньского авиаперевозчика - огромный выбор тематической продукции, которую можно приобрести прямо на борту.

Немецкая компания не первый год оказывается в списке лучших. Гибкая система накопления бонусов, пунктуальность, удобные просторные салоны, вежливость обслуживания - главные достоинства этого авиаперевозчика.

ОАЭ. Авиакомпания задалась целью приятно удивить своих пассажиров восточным гостеприимством - и у них это неплохо получается.

Эти китайские авиалинии отличают бурный рост, высокие темпы развития и прогресса.

Награда за лучший бортовой персонал.

Если Вы выбираете среди российских компаний - то отдайте предпочтение Аэрофлоту. Хоть наша компания и не вошла в десятку, она занимает неплохие позиции в официальном рейтинге.

Смотрите видео: 10 самых безопасных авиакомпаний в мире

Авиакомпании Китая (Топ 5)

Не первый год компания лидирует у себя на родине, а недавно заняла почетное место и в мировом топе. Это крупнейший авиаперевозчик, выполняющий чартерные и деловые рейсы, грузоперевозки, работающий на всех линиях и расстояниях. Многие сотрудники имеют ВО. Менеджеры организации видят главную цель в создании максимально приятных условий для каждого пассажира. Компания активно растет и развивается, становясь все лучше с каждым годом.

1. Air China

Быстро развивающаяся государственная компания.

1. China Southern Airlines

Лидер по количеству перевозок; крупнейшая группа авиакомпаний в Китае. Большинство рейсов внутри страны проделывают самолеты именно этой компании, связывают между собой крупные и малые города, провинции и деловые центры.

1. China Eastern Airlines

Большинство маршрутов связано с Шанхаем.

1. China Northern Airlines

Одна из самых старых компаний, обладает большим опытом.

Из Китая в Россию совершают перелеты лайнеры HA (в Москву, Санкт-Петербург и Иркутск).

Какой авиакомпанией лучше лететь?

Наиболее популярные направления.

В Турцию

Единогласно признанные лидеры - компании с регулярными рейсами и Турецкие авиалинии.

Кроме них, хорошие отзывы имеют: , Onur Air , Россия .

В 2017 начала полеты в Анталью отечественная авиакомпания «Победа». При заказе билета за пару месяцев до полета цена - 1000 р.

Цены на регулярные рейсы выше, чем на чартерные рейсы - но регулярные более надежные и проверенные.

В Таиланд

По мнению пользователей Рунета, лучшие условия у и Тайские авиалинии .

Прямыми рейсами из России занимаются Тайские авиалинии, Аэрофлот, . Остальные летают с пересадками.

Air Asia - довольно известный бюджетный региональный перевозчик, это целая группа разных авиакомпаний. Пользуется популярностью, имеет хорошие отзывы - но есть одно «но»: рейсы часто переносятся и отменяются, все нужно утверждать заранее.

Bangkok Air - для тех, кто ценит роскошь и ожидает высший уровень комфорта. Ожидания оправдываются полностью.

тоже совершают стыковочные рейсы до Бангкока.

Тем, кто живет вблизи гос. границы, удобней добраться до Таиланда китайскими, европейскими или казахстанскими авиалиниями.

Лучшая в Казахстане - Air Astana. Входит в сотню лучших компаний в мире, не мало восторженных отзывов, одна из топовых в СНГ.

В Грецию

Прекрасные отзывы у компании Aegean Airlines . Особенно подходит тем, кто отправляется с детьми. Услужливый персонал и просторный, чистый салон. Простой и понятный заказ билетов на сайте, регулярные рейсы в Афины и Салоники.

Еще регулярные рейсы на Крит, Родос и в Салоники осуществляет Аэрофлот - но только в сезон - в остальное время прямые рейсы до Афин.

Astra - вариант наиболее экономный, но гораздо менее комфортный. В самолетах тесно, что очень неудобно для пассажиров с маленькими детьми, а также высоким и полным людям. Положительные оценки также у .

Большинство чартерных рейсов осуществляют греческие авиалинии, у многих из которых мало лайнеров в штате, и в случае поломки одного самолета рейс может быть отменен. Такое случается не редко, и это нужно иметь в виду.

В Малайзию

К сожалению, в Малайзию невозможно добраться из России напрямую. Придется прибегнуть к услугам европейских, азиатских и средне восточных авиакомпаний. Это обозначенные выше катарские, арабские, казахстанские, сингапурские авиалинии.

Кроме уже известных авиакомпаниях, можно назвать:

• австралийскую компанию Jetstar ;
• Silk Air , известную в ЮВА регионе;
• Batavia Air , специализирующуюся на рейсах внутри региона;
• филиппинские Gebu Pacific Air и Zest Air ;
• малазийские авиакомпании Firefly и Malindo Air .

Рейсы в Малайзию совершает много компаний из «черного списка», чьи самолеты не раз терпели крушение. Кроме уже указанных в списке худших - это Orient Thai и One-Tho-Go .

Турецкие авиакомпании (Топ-5)

1. Пегасус

Пользуется большой популярностью во всем мире. Развивается быстрыми темпами. Несомненный плюс - выгодные цены. Отличается пунктуальностью. Маршруты в 97 направлений. Молодой авиапарк,

1. Турецкие авиалинии

Крупнейший авиаперевозчик в мире и в Европе (3 место), очень хорошо известный и давно полюбившийся в России. Летает по 200 направлениям на 6 континентах, имеет огромный авиапарк. Устаревших моделей самолетов практический нет. Это постоянный член топовых рейтингов, прошедший проверку временем.

1. Onur Air

Молодая, но уже зарекомендовавшие себя с положительной стороны авиакомпания. Совершает регулярные и чартерные вылеты. В компании работают высококвалифицированные сотрудники, которые обеспечивают безопасность и обслуживание на достойном уровне. Кроме того, цены на билеты значительно ниже, чем у других компаний, работающих на том же уровне.

1. SunExpress

Хороший бюджетный вариант, летающий по самым востребованным туристическим маршрутам.

1. Atlas Global

Довольно крупный авиаперевозчик. Совершает рейсы по России, Европе и СНГ.

Лучшая Европейская авиакомпания

Лучшей европейской авиакомпанией, по мнению путешественников признан .

Наша отечественная компания награждена в 4 номинациях - за лучший бизнес-класс, премиум-эконом класс, первое место в России и в Европе. Пассажиры из разных стран дают много хвалебных отзывов про Аэрофлот. В Китае компания признана самой любимой из иностранных, 4 звезд компании присудило британское агентство Skytrax, пять звезд Аэрофлоту дала пассажирская ассоциация APEX из США.

Аэрофлот уверенно занимает 1 позицию в таких категориях, как стоимость билета, регистрация, комфортабельность и обслуживание.

Худшие авиакомпании (Топ 5)

Оценивались по критериям комфортности перелета, чистоты салона, компетентности персонала.

1. Туркменские Авиалинии

1. Sudan Airways

Работает только в Африке и в ближневосточном регионе. Получил низшие оценки по всем пунктам, за исключением удобства кресел. Поэтому на 2 месте.

1. Международные авиалинии Украины

Несмотря на неплохие отзывы на тематических форумах, занимает 3 место из-за низких баллов в других оценочных категориях.

1. Uzbekistan Airways

Неоднократные аварии с человеческими жертвами и плохо организованный процесс регистрации.

1. Air Koryo

Единственные северокорейские авиалинии. Путешественникам не по нраву музыкальное сопровождение в виде маршев и качество еды.

Худшие авиакомпании по безопасности

Здесь список тех, чьи самолеты находятся в ненадлежащем состоянии, часто попадают в аварии, пилоты и персонал подозревались в употреблении наркотиков и алкоголя, кто не выполняет международных требований по безопасности, или если совершались угоны самолетов и др. криминальные действия.

1. Nepal Airlines

Огромное количество катастроф с трагическим концом. Не профессиональные летчики и устаревшая техника.

1. Lion Air

Также множество столкновений. Пилоты и экипаж употребляли наркотики. Имеет предпочтение в приеме оплаты - наличными, за 2 дня до вылета прекращает прием пластиковых карт.

1. Batrik Air

Дочернее предприятие Lion Air. Запрещены рейсы над ЕС. Известны случаи о технических неполадках при совершении рейсов.

1. Citilink

Еще одна индонезийская компания. Осуществляет в основном внутренние маршруты, на посещение пространства над Европой наложен запрет.

1. KalStar Avlation

Лайнеры этих авиалиний не прошли контроля по качеству и безопасности.

Выбор авиакомпаний в мире достаточно разнообразен, и каждый сможет подобрать подходящий вариант на свой вкус и кошелек - а главное выбрать самый лучший из тех, что предлагают разные агентства по авиаперевозкам в Рунете.

Международные авиакомпании не устают совершенствовать сервис, стараясь завоевать первые позиции. Чем только не впечатляют пассажиров «лучшие из лучших»: креслами с массажерами, меню от шеф-поваров, возможностью узнать погоду у роботов и даже услуги няни для детей. Qatar Airways ценится за превосходный бизнес-класс и лаунж первого класса. Среди европейских авиаперевозчиков выделяется Lufthansa. А главное, что у каждой авиакомпании – свое «лицо» и собственная философия. В этом обзоре мы собрали – топ 10.

10. Garuda Indonesia

Открывает рейтинг лучших авиакомпаний мира Garuda Indonesia, которая действует с 1947 года. Необычное название связано с мифической птицей бога Вишну – Гаруды (символ Индонезии). Авиакомпания перевозит пассажиров в 12 стран мира. Клиенты отмечают высокий уровень чистоты и вежливое обслуживание. Штаб-квартира индонезийской авиакомпании размещена в столичном аэропорту Сукарно-Хатта. Есть собственные залы ожидания, где можно перекусить и подключиться к интернету.

Lufthansa – это национальный перевозчик Германии, одна из самых крупных и лучших авиакомпаний мира. Работает с 1926 года и владеет вторым по величине в мире авиапарком, состоящим из 700 воздушных лайнеров. Достаточно широка и сеть маршрутов авиакомпании – 410 пунктов, куда осуществляются перелеты (Европа, Азия, Африка, Америка).

Клиенты могут воспользоваться одним из трех классов: первый, бизнес и эконом. Действует ряд акций и дополнительных услуг. Для корпоративных клиентов – «Star Alliance Company Plus», для частных пассажиров – «Star Alliance». Заслуги авиакомпании Lufthansa отметили в 1997, пригласив ее в престижный авиа-альянс StarAlliance.

Qantas Airways – одна из лучших авиакомпаний Австралии, которую прозвали «Летающий кенгуру». Является одной из старейших в мире (основана в 20-х годах), уступая лишь KLM и Avianca. Деятельность Qantas Airways начиналась с авиаперевозок. Сегодня компания базируется в Сиднее и занимает второе место среди авиаперевозчиков Австралии (впереди KLM). Средний возраст самолетов – 10 лет. Маршрут проложен в 140 городов. Qantas Airways считается одной из самых безопасных авиакомпаний в мире. Самолеты оборудованы видео- и аудиосистемами для развлечения клиентов. Интересная услуга для пассажиров – возможность попробовать блюдо страны, куда они направляются.

EVA Air – тайваньская авиакомпания, созданная в 80-х. Размещается в аэропорту Тайань-Таоюань и осуществляет внутренние и международные рейсы. Среди направлений EVA Air – Азия, Европа, Северная Африка и Австралия (около 70 пунктов назначения). Это второй по величине авиаперевозчик Тайваня.

Авиакомпания EVA Air внедрила роботизированное обслуживание клиентов в аэропортах Таоюань и Суншань. Робот Роберт после сканирования талона может пообщаться с клиентом – предоставить данные о вылете, погоде, акциях и бонусах компании. С роботом можно потанцевать, сделать совместные фото или поиграть в игры. Интересно также, что на некоторых самолетах сотрудники авиакомпании летают в ливреях, на которые нанесены изображения персонажей мультфильмов. К примеру, Хеллоу Китти.

В самолетах EVA Air предусмотрено 3 класса обслуживания: эконом, эконом-премиум и бизнес. Стоит отметить и безопасность полетов – воздушные судна EVA Air не были участниками крупных авиапроисшествий.

Одна из самых популярных авиакомпаний мира Turkish Airlines начала работать с 1933 года и базируется в Стамбуле. Сначала это был национальный перевозчик, но сегодня 49% акций принадлежит государству и 51% частным собственникам. На выбор есть два варианта обслуживания: эконом и бизнес. География маршрутов охватывает 220 иностранных аэропортов в Европе, Америке, Азии и Африке (всего 80 стран). У компании самый молодой парк самолетов – в среднем возраст 3,5 года. Во время полета пассажирам предлагают закуски, турецкую мезе и десерт. Авиакомпания Turkish Airlines ориентирована на среднемагистральные рейсы.

5. Etihad Airways

В середине рейтинга авиакомпаний мира расположилась Etihad Airways. Это национальная компания ОАЭ, работающая с 2003 года. Была создана по указу шейха. Штаб-квартира находится в Абу-Даби. Всего за 5 лет существования Etihad Airways увеличила количество пассажиров на 6 млн. Это наиболее быстро развивающаяся авиакомпания мира, чему поспособствовала премия Skytrax: в 2016 году авиаперевозчик награжден за качество первого класса (в том числе бортовое питание и кресла).

Название Etihad Airways означает «союз», подразумевая отношения между пассажирами и авиакомпанией. Арабское понимание роскоши отражается на комфорте во время путешествия: в первом классе – двухметровое кресло-кровать и шеф-повар, в экономе – сенсорный экран и три блюда на выбор. Во время длительных поездок выдают дорожный набор (носки, зубная паста и щетка, беруши, маска для сна). Пассажиры с детьми могут заказать услуги няни.

4. Cathay Pacific

Авиакомпания Гонконга, осуществляющая рейсы в 51 страну (200 маршрутов) в Азии, Африке, Новой Зеландии и Австралии. Cathay Pacific – один из шести авиаперевозчиков, который занимает высокие позиции в рейтинге Skytrax (5 звезд). Авиакомпания действует с 1946 года – ее открыли бывшие пилоты ВВС, американец и австралиец. Сначала Cathay Pacific базировалась в Шанхае, затем переехала в Гонконг. Воздушный парк включает более 90 самолетов (средний возраст – 10 лет). Среди развлечений для пассажиров – кино, музыка, журналы, авиабутик. На длинных перелетах пассажирам предлагают ночной комплект для сна.

Singapore Airlines открывает тройку лучших авиакомпаний в мире. Работает с 1947 года и предоставляет услуги по перелетам в 35 стран (более 60 городов). Аэропорт Чанги (Сингапур) является базовым. Если пассажир следует через него транзитом, ему предложат бесплатную двухчасовую экскурсию. Авиакомпания Singapore Airlines руководствуется философией: пассажир должен получать максимально комфортный отдых на борту самолета. Даже пассажиры эконом-класса оценят высокий уровень комфорта во время полета: много места для ног, мультимедиа, мониторы. Можно воспользоваться интернетом или посмотреть фильм. В парке авиакомпания более сотни самолетов, но ни одно воздушное судно не эксплуатируется более пяти лет.

Qatar Airways занимает 2-е место в списке лучших авиаперевозчиков в мире. Это национальная авиакомпания Катара со штаб-квартирой в Дохе. Рейсы осуществляются на пять континентов – это более 130 направлений (все международные). Средний возраст самолетов – 5 лет. В 2017 году Qatar Airways запустила самый длинный рейс в мире – из Катара в Новую Зеландию.

Согласно рейтингу британского ресурса Skytrax, Qatar Airways относится к 5-звездочным авиакомпаниям. Пассажиров размещают на широких сидениях с функцией массажа. У каждого – свой плед, подушка и наушники. Есть развлекательный центр с возможностью смотреть фильмы, слушать музыку и пользоваться интернетом.

Клиенты Qatar Airways отмечают разнообразие меню: рис, тушеные овощи, салаты, бутерброды. Транзитным пассажирам предлагают провести время не в аэропорту, а в гостинице – авиакомпания помогает оформить временную визу и предоставляет трансфер (услуга может быть платной или бесплатной).

Emirates Airline возглавляет наш рейтинг топ 10 «лучшие авиакомпании мира». Компания была открыта в 80-х годах в Дубае для развития туризма ОАЭ. Авиапарк Emirates Airline (250 самолетов) – один из самых «молодых» в мире. Средний возраст транспорта составляет 5,6 лет.

Авиакомпания позиционирует себя как глобального перевозчика, совершая регулярные рейсы на все континенты планеты. Из базового аэропорта «Дубай» можно улететь в 140 городов. Emirates Airline занимает первое место по общему числу международных рейсов.

О качестве сервиса у Emirates Airline тоже не забывают. Большинство самолетов оснащены развлекательными центрами: можно посмотреть фильм, послушать музыку, поиграть в игру или последить за интерактивной картой полета. Заботятся и о пассажирах с детьми: малыши могут наблюдать взлет и посадку глазами пилота благодаря каналу Airshow, а родителям с младенцами дарят комплект первой необходимости со средствами гигиены.

Близится сезон отпусков, а значит, спрос на услуги авиаперевозчиков значительно увеличится. Страх полета заставляет многих путешественников выбирать авиакомпанию прежде всего на основе рейтингов безопасности.

На протяжении последних 16 лет аудиторская компания Jacdec (Германия) составляет рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира. С 2018 г. вместо использовавшегося 15 лет индекса безопасности (Safety Index) используется индекс риска (Safety Risk Index).

Для определения показателя рассматриваются следующие данные:

• Информация о происшествиях (аварии, катастрофы) за последние 30 лет с учетом количества перевезенных пассажиров и общего расстояния перелетов. Наличие инцидентов, не повлекших за собой аварию, за этот же период времени. Количество потерянных самолетов, не подлежащих восстановлению.
• Различные показатели работы авиакомпании, в том числе возраст самолетов, проверка безопасности международными организациями (IOSA, IKAO).
• Дополнительные факторы (состояние инфраструктуры аэропортов, погодные условия).

• Emirates;
• Norwegian;
• Virgin Atlantic;
• Easy Jet;
• Finnair;
• Eithad Airways;
• Spirit Airlines;
• Jetstar Airways;
• Air Arabia.

Российская компания «Аэрофлот» занимает в этом списке 73 место из 100.

Специалисты швейцарского агентства воздушного транспорта (ATRA) полагают, что в качестве одного из основных критериев (всего их 15) при составлении рейтинга безопасности нужно рассматривать степень подготовки пилотов и диспетчеров. По данным 2014 г. в числе лидеров – авиакомпании Air China, Delta Air Line, Air France KLM Group, US Airways Group.

Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) разработало свою систему оценки безопасности и надежности – коэффициент SAFA. Чтобы определить его, приземляющиеся в ЕС самолеты проверяются по 54 пунктам. При превышении определенного значения коэффициента авиакомпании берутся под особый контроль Еврокомиссии. Данные по итогам исследований не попадают в открытый доступ.

Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности

Если вы в первый раз озадачились выбором авиаперевозчика, информация об их видах и разновидностях полетов не будет лишней.

Виды авиакомпаний

• Дальнемагистральные. Осуществляют перелеты длительностью 6 и более часов.
• Среднемагистральные. В их маршрутной сети преобладают полеты, занимающие менее 6 часов.
• Семи-дискаунтеры. Привлекают пассажиров билетами по меньшей цене, чем у среднемагистральных компаний. При этом питание в полете предлагается за дополнительную плату, есть ограничения по количеству багажа.
• Лоу-кост авиакомпании. Предлагаются низкие цены на билеты без учета дополнительных услуг. Таким образом, стоимость провоза багажа, например, может равняться сумме, уплаченной за билет. Перевозчик имеет право отменить любой рейс. Выбирая компанию-дискаунтер, нужно взвесить все «за» и «против», чтобы выгода от низкой цены полета не нивелировалась отсутствием важных для вас услуг.

Типы перелетов

• В один конец (один или несколько рейсов);
• В оба конца. Путешествие начинается и заканчивается в одном и том же пункте, проходит по одному маршруту на воздушных судах одной компании.
• По кругу. В обратную сторону летят другим путем или на самолете другого перевозчика.

Классы обслуживания пассажиров

• Первый;
• Бизнес-класс;
• Экономический класс.

Отличаются друг от друга комфортабельностью посадочных мест, размером провозимого без оплаты багажа, качеством меню, наличием дополнительного сервиса.

Как среди «классических», так и бюджетных авиаперевозчиков есть свои лидеры, пользующиеся большой популярностью у пассажиров, известные надежностью и уровнем сервиса, возглавляющие верхние строчки различных рейтингов. Если говорить о мировых авиаперевозчиках, то это, к примеру, Lufthansa, Emirates, Air France – KLM, AirNew Zeland, VirginAtlantic. Планируя бюджетные перелеты, стоит обратить внимание на авиакомпании AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, «Победа».

Нелишним будет ознакомиться с общемировым рейтингом безопасности авиакомпаний, а также с внутрироссийскими обзорами и исследованиями.

Важный критерий безопасности перевозчика – возраст самолетов, чем он меньше, тем лучше (хотя при грамотном техобслуживании воздушные суда могут служить много лет, по статистике происшествия происходят чаще с более старыми по возрасту моделями). Для тех, кто разбирается в теме, дополнительную информацию к размышлению можно извлечь, зная тип самолета. К примеру, Boeing-767 предназначен для перевозки до 240 пассажиров, что может быть существенно, если вы не любите многолюдное общество.

Рейтинг самых безопасных авиакомпаний России и мира

Примечание: в пункте «Средняя цена» приводится пример стоимости полета в одном из популярных направлений.

Российские авиалинии

В нашей стране услуги по авиаперевозкам по России и странам мира осуществляют более 70 компаний, как частных, так и государственных.

Уральские авиалинии

Штаб-квартира: Екатеринбург.

Парк самолетов компании включает 44 лайнера разной вместительности, средний возраст которых – 12 лет. Авиаперевозчик осуществляет междугородние и международные перелеты в 183 направлениях. С момента начала деятельности произошло три происшествия, не повлекшие человеческих жертв благодаря опыту пилотов. Компания имеет сертификат IOSA, подтверждающий соответствие международным стандартам безопасности.

Достоинства:

• Электронная регистрация;
• Есть бонусная программа «Крылья»;
• Проводится программа обновления парка судов;
• Система спецпредложений;
• Техобслуживание самолетов по жесткому графику;
• Регулярные курсы для повышения квалификации пилотов.

Недостатки:

• Задержки и отмены рейсов;
• Есть жалобы пользователей на некорректную работу онлайн-сервиса по покупке билетов;
• Некоторым пассажирам кажутся небольшими порции еды.

Средняя цена: рейс Москва-Бангкок (Таиланд): 22 030 руб.

Аэрофлот – российские авиалинии

Штаб-квартира: Москва.

Дата основания компании – 1923 г. Флот состоит из 232 самолетов (средний возраст – 4 года). Авиационная консалтинговая компания Skytrax присудила «Аэрофлоту» 4 звезды за уровень сервиса (2016 г). С момента деятельности авиаперевозчика произошло всего 4 катастрофы. В маршрутной сети – пункты назначения в России, СНГ и разных частях света (в том числе популярные у наших соотечественников Таиланд, Китай, Турция, Чехия, Испания).

Достоинства:

• Программа поощрения «Аэрофлот Бонус»;
• Хорошие отзывы пользователей о профессионализме экипажа и качестве обслуживания;
• Один из самых молодых парков воздушных судов в мире;
• Специальные услуги для лиц с ограниченными возможностями;
• Есть возможность предварительного заказа спецпитания.

Недостатки:

• Есть случаи утери багажа;
• Случаи отмены рейсов без предварительного оповещения пассажиров;
• Жалобы на качество обслуживания в аэропорту, сложность решения спорных вопросов;
• Длительный срок ответа на претензии.

Средняя цена: Рейс Москва-Бангкок (Таиланд) – 14 058 руб.

Штаб-квартира: Новосибирская обл., г. Обь.

Основана в 1992 г на основе Толмачевского объединенного авиаотряда. В составе флота – 80 воздушных судов, средний возраст которых — 8 лет. За время деятельности компании произошли три резонансные авиакатастрофы. Осуществляет внутренние и международные полеты в более чем 130 направлениях (страны СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азии). После прохождения соответствующих процедур на соблюдение стандартов безопасности компания включена в список операторов IOSA.

Достоинства:

• Много хороших отзывов о профессионализме пилотов;
• Онлайн-услуги;
• Программа поощрения для часто летающих пассажиров;
• Действующий член IATA (Международная Ассоциация Воздушного транспорта);
• Широкая сеть перелетов по России.

Недостатки:

• Есть негативные отзывы о качестве обслуживания на борту.

Средняя цена: рейс Москва-Бангкок (Таиланд) – 14 083 руб.

Штаб-квартира: Тюмень.

Свою историю компания ведет с 1967 г. Выполняет не только пассажирские, но и грузовые перевозки, в том числе и вертолетные. Осуществляет авиаперевозки в России и за рубеж. В состав воздушного парка входит 65 самолетов, средний возраст — 15,4 года. Количество катастроф за время работы авиаперевозчика – 8, с 80 погибшими.

Достоинства:

• Положительные отзывы о профессионализме пилотов;
• Вежливое обслуживание;
• Дешевые билеты;
• Программа лояльности Utair Status.

Недостатки:

• Есть негативные отзывы об обслуживании на регистрации;
• Встречаются претензии к работе call-центра;

Средняя цена: Москва-Берлин: 6 308 руб. (стандарт-эконом).

Зарубежные авиакомпании

Штаб-квартира: Дубай.

Одна из крупнейших авиакомпаний мира. Начала осуществлять перевозки людей по воздуху в 1985 г. В составе авиапарка 261 воздушное судно. На российском направлении выполняет полеты в Москву и Санкт-Петербург.

Достоинства:

• Высокий уровень сервиса;
• Новые самолеты;
• Вежливый персонал;
• Вкусная еда;
• Развлекательная система ice;
• Удобно летать в Таиланд.

Недостатки:

• Есть жалобы от пользователей на потерю багажа.

Средняя цена: рейс Москва-Барселона – 79 340 руб. (с пересадкой в Дубае).

Norwegian Air Shuttle

Штаб-квартира: Форнебю (Осло).

Бюджетная авиакомпания. В составе воздушного флота 117 самолетов. В Россию осуществляет перелеты в Санкт-Петербург. Всего в маршрутном листе – 120 направлений по всему миру, связывающих Европу со странами Ближнего Востока и Северной Африки.

Достоинства:

• Новые самолеты;
• Низкие цены;
• Выгодно летать в Европу;
• Хороший уровень сервиса.

Недостатки:

• Пока не обнаружено.

Средняя цена: рейс Рига-Барселона – 258,20 долларов.

Virgin Atlantic Airways

Компания специализируется на перелетах на дальние и средние расстояния по 31 направлению (Африка, Северная Америка, Ближний Восток, Азия, страны Карибского бассейна, Австралия). Воздушный парк укомплектован 37 самолетами.

Достоинства:

• Высокий уровень сервиса;
• Хорошее питание;
• Вежливый персонал.

Недостатки:

• В эконом-классе маленькие кресла, по мнению некоторых пассажиров.

Средняя цена: Рейс Дубаи-Лондон – 42 330 руб. (эконом-класс).

Штаб-квартира: Амстердам.

Эта нидерландская авиакомпания основана еще в 1919 г. В настоящее время входит в холдинг «Air-France-KLM». Выполняет как внутренние, так и международные рейсы, в том числе летает в Москву и Санкт-Петербург. Парк самолетов компании насчитывает 117 единиц. В маршрутной сети около 150 пунктов назначения.

Достоинства:

• Хороший уровень сервиса;
• Вежливый персонал;
• Входит в авиационный альянс Sky Team.

Недостатки:

• Есть случаи утери багажа.

Средняя цена: Рейс Москва-Мадрид (с пересадкой в Амстердаме) – 17 402 руб.

Easy Jet Airline Company Limited

Штаб-квартира: Лутон.

Одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний Европы (лоукостов). Основана в 1995 г. В составе воздушного флота 280 самолетов. В маршрутную сеть компании включено более 600 рейсов.

Достоинства:

• Можно приобрести недорогие билеты;
• Новые самолеты;
• Много рейсов в Европе.

Недостатки:

• Есть случаи повреждения багажа;
• Питание в пути за отдельную плату;
• Не летает в Россию.

Средняя цена: Рейс Амстердам – Лиссабон – 77, 23 евро.

Штаб-квартира: Вантаа (Финляндия).

Эта финская авиакомпания осуществляет перевозки по воздуху с 1923 г. С 1963 г не зафиксировано происшествий с человеческими жертвами и не потеряно ни одного самолета. Компания выполняет внутренние и международные перелеты, в том числе в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Самара). В составе воздушного флота 71 самолет.

Достоинства:

• Высокий уровень безопасности и надежности;
• Удобное расписание рейсов;
• Выгодные цены при заранее купленных билетах;
• Вежливые бортпроводники;
• При перевозке животного его можно взять в салон.

Недостатки:

• На коротких рейсах нет бесплатного питания.

Средняя цена: Рейс Санкт-Петербург-Барселона – 26 414 руб.

Самолет считается самым безопасным видом транспорта. Не все пассажиры страдают аэрофобией, но различную степень волнения при полете ощущает, наверное, каждый. Чтобы снизить уровень беспокойства полезно ознакомиться с рейтингами надежных авиакомпаний, выбирать по возможности перевозчика с именем и историей, вкладывающего деньги в обновление воздушного флота и заботящегося о комфорте и безопасности пассажиров.

С каждым годом все больше людей стремятся отдохнуть за пределами нашей страны. Добраться до места удобнее всего самолетом: сегодня перелеты выполняют достаточно много как отечественных, так и международных компаний. Они могут сильно различаться между собой, поэтому к выбору перевозчика следует подходить очень внимательно. Наш сегодняшний обзор мы решили посвятить лучшим авиакомпаниям мира, раскрыть для вас их плюсы и минусы, рассказать, в какие страны они готовы вас доставить. Однако перед этим мы собираемся дать вам несколько полезных советов, связанных с выбором подобного перевозчика.

По каким критериям следует выбирать авиакомпанию?

В первую очередь, необходимо определиться с типом компании, так как все они делятся на две большие группы: лоукостеры (бюджетный вариант) и стандартные. Первые реализуют билеты по вполне приемлемым ценам, поэтому ожидать от них каких-либо сверхъестественных услуг или оригинального сервиса не приходится. Все стандартные услуги, касающиеся выбора места, перевозки багажа, питания по время перелета, придется оплачивать отдельно. У этих предприятий еще есть один существенный недостаток: если возникает необходимость сдать билет, то это делают по не очень выгодной цене.

Для бюджетных перевозчиков характерны задержки, но авиапарк состоит из новых лайнеров. Такие самолеты не требуют частого ремонта, к тому же они могут выполнять перелеты на такие же расстояния, как и более старые модели. Расход топлива у них экономный.

Если же вы собираетесь летать достаточно часто, то можно воспользоваться стандартными компаниями. Самолеты очень комфортные, выглядят привлекательно, имеется ряд дополнительных услуг, включающих в себя использование телефона, интернета, телевизора непосредственно во время перелета. Все это включено в стоимость билета. Также сюда входит и широкий выбор напитков и блюд. Предпочтение следует отдавать крупным перевозчикам – у них задержки рейсов случаются не слишком часто, однако и стоимость услуги значительно дороже.

Несмотря на то, что лоукостеры позиционируют себя как дешевые предприятия, у стандартных компаний зачастую проходят скидочные акции, по которым можно приобрести билеты по еще более низким ценам, чем у перевозчиков низкой ценовой категории. Можно серьезно сэкономить на билете, если приобрести его заранее, например, за месяц или 45 дней до вылета.

Многие крупные авиакомпании имеют программы лояльности. Если человек все время летает самолетами только одного перевозчика, то это позволяет накапливать определенное количество баллов, которыми можно будет расплачиваться в дальнейшем.

При составлении нашего рейтинга лучших авиакомпаний мира мы учитывали, прежде всего, безопасность перелетов. Следующим параметром оказалось соотношение цены и качества оказываемых услуг. Кроме того, мы внимательно изучили много отзывов пользователей, а также учитывали мнение специалистов, занимающихся исследованием перевозчиков. Теперь можно перейти к непосредственному обзору компаний, которые получили во всем мире заслуженное признание.

Лучшие авиакомпании мира

10. Garuda Indonesia

Открывает наш рейтинг национальный перевозчик Индонезии. Она занимается перевозками уже порядка 70 лет. Самолеты совершают как внутренние, так и международные рейсы почти по всему миру. Чаще всего перелеты производятся в азиатском регионе, но машины могут летать и в Великобританию, и в ряд других европейских стран, и в США. Компания относится к довольно бюджетным, однако она является одной из наиболее безопасных – за все время существования не произошло ни единой катастрофы, а возникновение нештатных ситуаций на борту можно пересчитать по пальцам.

Парк самолетов достаточно широк – среди них есть марки Airbus, Boeing, Bombardier и многие другие. Все экземпляры надежные, регулярно проходят технический осмотр квалифицированными специалистами, благодаря чему удается избежать возникновения разного рода неприятностей во время полета. Про эту компанию можно еще сказать, что она отличается достаточно низкой стоимостью перелетов, в том числе и на достаточно дальние расстояния. Клиенты хвалят перевозчика за превосходный сервис, чистоту в салонах и очень вежливое обслуживание со стороны экипажа. Штаб-квартира организации находится в индонезийском аэропорту Сукарно-Хатта. Компания обладает собственными залами ожидания, там можно слегка перекусить и выйти в интернет.

Преимущества:

• Высокая безопасность перелетов;
• Даже на непродолжительных рейсах предусмотрено бесплатное питание;
• Тщательный осмотр самолетов;
• Обслуживание даже на местных рейсах вполне соответствует международным стандартам.

Недостатки:

• По некоторым направлениям стоимость перелетов получается довольно значительной.

9. Аэрофлот

Это крупнейшая компания на территории нашей страны, наиболее популярный перевозчик среди русских людей, стремящихся совершить перелет как внутри страны, так и за ее пределами. Ежегодно предприятие перевозит порядка 10 миллионов человек. В распоряжении фирмы находится 167 современных самолетов, которые летают в 122 аэропорта других государств. Воздушный флот является одним из самых молодых. Кроме того, перевозчик обладает довольно современными центрами, занимающимися подготовкой летного персонала, специализирующегося на гражданских перевозках. Руководство компании достаточно быстрыми темпами производит переоснащение летного парка – примерно на 20% быстрее по сравнению со всеми компаниями, действующими на территории Европы. Старые самолеты продаются другим компаниям, а им на смену приходят новые воздушные суда, только сошедшие с конвейеров авиастроительных заводов.

Только за первую половину текущего года Аэрофлот уже перевез свыше 10 миллионов человек. В наиболее авторитетных рейтингах компания получает довольно высокие оценки за качество обслуживания. Для того, чтобы сделать его еще более высоким, руководство компании особое внимание уделяет внедрению новейших информационных и цифровых технологий. Компания регулярно запускает новые перспективные проекты, которые направлены на увеличение уровня безопасности полетов.

Преимущества:

• Великолепный сервис как на внутренних, так и на международных рейсах;
• На борту большинства самолетов предусмотрен доступ к сети интернет;
• Хорошая кухня;
• Самолеты летают практически без задержек;
• Есть возможность приобрести билет в онлайн режиме;
• Багаж выдается в кратчайшие сроки.

Недостатки:

• Приобрести билеты со скидкой бывает не слишком легко – слишком много претендентов на них;
• Не всегда на борту есть свежая пресса.

8. Lufthansa

Данный перевозчик является флагманской авиакомпанией Германии. Он на деле является крупнейшим концерном среди всех европейских перевозчиков. На сегодняшний день предприятие совершает перелеты в 78 стран мира, парк самолетов содержит свыше 620 судов. Ежегодно воздушные суда перевозят свыше 100 миллионов человек. На рынке предприятие находится уже более 90 лет, образовано оно было в 1926 году. Сегодня штаб-квартира компании находится во Франкфурте-на-Майне, куда она переехала из Кельна. Две главные транспортные базы находятся в Мюнхене и Франкфурте, однако и из Дюссельдорфа летает достаточно большое количество самолетов. Буквально двадцать лет назад компания стала полностью частной, хотя до этих пор являлась государственной.

В парке самолетов присутствуют, главным образом, машины марок Boeing и Airbus. Все они довольно современные, не нуждаются в проведении частых ремонтных работ. Ежегодная прибыль компании составляет порядка 20 миллиардов долларов ежегодно. Для наибольшего комфорта клиентов на официальном сайте компании есть специальная форма для заказа билетов в режиме онлайн. На сегодняшний день есть несколько рейсов из России в Германию – в прошлом году объем перевозок этой компанией между нашими странами составил порядка 2 миллионов человек. Еженедельно выполняется около 70 рейсов.

Преимущества:

• В случае если рейс задерживается компания полностью выполняет все свои обязанности – пассажирам предоставляется горячее питание и ночлег в случае необходимости;
• Самолеты в большинстве своем комфортные и новые, в полете не трясет;
• Очень вежливый персонал;
• Замена билетов может производиться бесплатно.

Недостатки:

• При возникновении определенных накладок программа может неправильно рассчитать время, требуемое на пересадку на другой рейс.

7. Turkish Airlines

Данная компания также считается одной из наиболее крупных во всей Европе. Это флагман среди всех авиаперевозчиков в самой Турции. Штаб-квартира располагается в аэропорту Стамбула. Самолеты компании летают по 220 направлениям – если говорить о других странах, кроме того, они также совершают и внутренние рейсы – здесь предусмотрено 42 маршрута. Помимо основного аэропорта предприятие использует большое количество пересадочных пунктов на территории всей страны. Сегодня парк предприятия включает в себя свыше трехсот самолетов марки Boeing и Airbus. Средний возраст судов составляет порядка 7 лет – оптимальный показатель для самолетов гражданской авиации. Отзывы о компании в большинстве своем только положительные. Кроме того, ее несколько раз признавали лучшей среди европейских перевозчиков – в 2011, 2012 и 2013 годах, то есть три года подряд.

Компания в современном состоянии отличается увеличенным вниманием по отношению к тому, в каком виде находятся ее самолеты. Весь обслуживающий и летный персонал отличается превосходной квалификацией. Пассажиры в большинстве своем хвалят первоклассный сервис. Ежедневно выполняется порядка тысячи рейсов в самых разных направлениях. Перевозчик готов предложить своим клиентам три вида билетов: эконом-класс, бизнес-класс и комфорт-класс. Они отличаются удобством сидений, расстоянием между рядами и общим сервисом.

Преимущества:

• Достаточно вкусная кухня;
• Среди напитков имеется и алкоголь;
• Достаточно большой охват маршрутами;
• Самолеты просторные;
• Максимум с собой на борт можно взять до 30 кг багажа.

Недостатки:

• Довольно часто наблюдаются задержки рейсов;
• Не очень понятная система бонусов.

6. Air Astana

Это национальный перевозчик Казахстана, являющаяся самой крупной компанией на территории страны, причем она выполняет рейсы и внутри государства, и за его пределами. Вылеты в другие страны производятся из пунктов «Алматы» и «Астана». Компания находится на рынке авиаперевозчиков с 2002 года. Это единственное предприятие страны, которое имеет соответствующую лицензию на перелеты в страны Евросоюза. У организации есть в распоряжении воздушные суда Boeing и Airbus, также пару лет назад было закуплено несколько самолетов марки Embreaer. Сегодня эта компания обладает одной из наиболее молодых воздушных флотилий в Европе – средний возраст судна составляет 6 лет, что на год моложе по сравнению с турецкой компанией. Буквально в прошлом году была получена лицензия американской ассоциации, благодаря чему предприятие получило право совершать посадки в аэропортах США.

Внутренних рейсов выполняется 64 направления – во все крупные города страны, достаточно много полетов ежедневно производится в различные Российские города – Москва, Санкт-Петербург, Омск, Казань и так далее. Кроме того, достаточно активно развивается азиатское направление полетов. Сервис предприятия находится на довольно высоком уровне – все самолеты очень чистые и комфортные, а в авторитетных рейтингах авиаперевозчиков организация всегда входит в первую десятку лучших компаний.

Преимущества:

• Очень комфортно летать такими самолетами;
• Вежливый и услужливый персонал;
• Превосходная и разнообразная кухня;
• Большой выбор напитков;
• Различные сувениры по завершении полета.

Недостатки:

• Не совсем большой выбор музыки во время продолжительного полета.

5. Emirates

В наше время этот авиаперевозчик является одним из крупнейших, причем он обладает значительным парком гражданских самолетов с широким фюзеляжем. Эта компания принадлежит государству Объединенные Арабские Эмираты. Базовый аэропорт предприятия находится в Дубае, здесь же располагается штаб-квартире организации. Все дальнемагистральные самолеты являются довольно молодыми – их средний возраст составляет 6,2 года. Пассажирские перевозки производятся по 162 направлениям в разные страны. Эта компания постоянно пополняет свой авиапарк и открывает для себя все новые точки назначения на карте.

Организация была основана в 1959 году, изначально в штате было всего 5 человек, в дальнейшем предприятие сначала занималось арендой самолетов для выполнения перевозок, только в середине 1980- х годов ей удалось приобрести свое первое воздушное судно. Прибыль предприятия достаточно высокая и увеличивается год от года, что позволяет ей постоянно расходовать денежные средства на приобретение новых машин. Кресла в самолетах мягкие и очень удобные – представители компании постоянно следят за тем, чтобы уровень комфорта поддерживался на достаточно высоком уровне. Каждому пассажиру при посадке выдается специальная косметичка с оригинальным дизайном, в которой находится дорожный набор гигиенических средств.

Преимущества:

• Новый парк самолетов;
• Очень вежливый персонал;
• Вкусная кухня;
• Задержки практически не встречаются;
• Абсолютная безопасность полетов.

Недостатки:

• Чтобы возвратить билет придется соблюсти ряд достаточно жестких условий.

4. Copa Airlines

История этой панамской компании началась еще в 1944 году, однако первый полет был совершен только в 1947 году. Изначально перевозчик специализировался исключительно на внутренних рейсах, да и флот был не слишком большим. Ближе к середине 1960-х авиакомпания сумела пробиться на международный рынок, начал совершать полеты в Колумбию, на Ямайку и в Коста-Рику. Активное развитие началось в 1990 годах. Сегодня предприятие совершает рейсы в большинство стран Южной и Северной Америки, причем стоимость билетов довольно приемлемая. В составе воздушного флота находится порядка 80 судов, практически все они являются новыми – средний возраст составляет 4,5 года. Под флагом компании летают суда марки Boeing, Embraer.

Своим пассажирам предприятие предлагает салоны эконом и бизнес-класса. Меню во время полета достаточно разнообразное, при желании можно получить даже алкогольные напитки. В зависимости от того, насколько долго длится полет, людям выдают пледы и подушки. Каждый человек получает набор туалетных принадлежностей, во время полета можно развлекать себя прослушиванием радиостанций, просмотром фильмов и чтением свежих панамских газет. Кроме того, есть возможность подключиться к сети интернет.

Преимущества:

• На стойках регистрации ждать практически не приходится – обслуживание занимает всего несколько минут;
• В полете есть возможность выпить какой-нибудь алкогольный напиток;
• Высокий уровень безопасности;
• Очень вкусная кухня;
• Удобные кресла, в которых комфортно спать при продолжительных перелетах.

Недостатки:

• На подголовниках не предусмотрены одноразовые салфетки.

3. Norwegian Airline

Открывает тройку лидеров среди лучших авиакомпаний мира этот североевропейский лоукостер. Цены у него значительно ниже средних, однако это нисколько не сказывается ни на безопасности, ни на уровне обслуживания, ни на скорости полетов. Предприятие достаточно молодое – оно образовано только лишь в 1993 году, штаб-квартира располагается поблизости от столицы государства Осло. Базовые аэропорты находятся не только там, но и в ряде других городов как этой страны, так и других государств – Хельсинки, Стокгольме, Копенгагене, Риге и так далее. Эта компания является второй по величине на территории Скандинавского полуострова. В ней работает свыше двух с половиной тысяч человек.

Сейчас авиаперевозчик выполняет рейсы по 120 направлениям в Европе, Северной Америке и на Ближнем Востоке. Всего есть 331 маршрут. Низкая стоимость перелетов получается вследствие максимального заполнения салона и незначительного количества дополнительных удобств. Бронировка места осуществляется за дополнительную плату. То же самое касается сдачи билета, изменения времени вылета, переписывание билета на другого человека. Питание не предусмотрено, однако у стюардесс есть легкие закуски и безалкогольные напитки. Брать с собой на борт свыше 10 кг ручной клади категорически запрещено, однако сдавать можно до 64 кг багажа. Обслуживают пассажиров только новые и самые современные самолеты марки Boeing. Процент опаздывающих самолетов минимален.

Преимущества:

• Одни из самых дешевых билетов на рынке;
• Перевозки осуществляются только новыми самолетами;
• Персонал ведет себя вежливо и очень корректно в любых ситуациях.

Недостатки:

• Все дополнительные услуги стоят денег;
• Дальние вылеты производятся из стран Прибалтики или Скандинавии.

2. Qatar Airways

Это национальная компания страны, штаб-квартира которой располагается в столице государства – городе Доха. Сегодня перевозчик доставляет пассажиров в боле чем 150 различных пунктов назначения. Согласно рейтингу авторитетного британского агентства Skytrax, авиакомпании присвоено пять звезд по всем пунктам. Перевозки осуществляются по всему миру: в Африку, Азию, Европу, Америку, Австралию и так далее. Пилоты регулярно ставят рекорды – в феврале прошлого года был зафиксирован самый продолжительный беспосадочный пассажирский перелет: за 16 с половиной часов самолет Boeing 777 смог преодолеть 14,5 тысяч километров. Помимо воздушных судов этой марки в распоряжении компании есть еще самолеты марки Airbus.

Во всех салонах есть встроенные дисплеи, имеются сервисы спутникового телевидения: можно посмотреть арабские или европейские каналы, в том числе и на русском языке. Самолеты, выполняющие дальние рейсы, также оборудованы специальными системами развлечений. В бизнес-классе предусмотрены очень комфортные кресла, которые в случае необходимости полностью раскладываются, превращаясь тем самым в полноценную кровать с ортопедическим основанием.

Преимущества:

• Несмотря на высокий уровень обслуживания, стоимость билета на рейсы вполне приемлемая;
• Персонал очень вежливый;
• Есть оригинальная и современная система развлечений;
• Очень мягкая посадка.

Недостатки:

• Не слишком большой выбор фильмов на русском языке.

1. Singapore Airlines

Это признанный лидер среди гражданских перевозчиков, по версии популярного туристического портала Travel+Leisure данная компания занимает лидирующую строчку в течение последних 20 лет. Несмотря на высочайший класс обслуживания, данная авиакомпания является лучшей в мире и плане своей ценовой политики – каждый километр полета в среднем обходится примерно на 10 центов дешевле по сравнению с другими известными перевозчиками. Британский рейтинг Skytrax также регулярно присваивает компании до 5 звезд. В качестве базового аэропорта является основной аэродром города Сингапур – в большинстве своем отправка рейсов производится именно отсюда. Его географическое расположение таково, что самолеты в состоянии совершать беспосадочные перелеты в европейские страны, в страны Юго-Восточной Азии и в Австралию.

Самолеты выполняют перевозки в 65 пунктов назначения, находящихся в 35 странах мира. Парк воздушных судов включает в себя Airbus и Boeing различных моделей. Все они обладают трехклассной компоновкой. Особое внимание уделяется комфорту людей – между креслами довольно много места, поэтому даже высокий человек может разместиться в нем с удобством. Даже в эконом классе уровень комфорта достаточно высок.

Преимущества:

• Хороший менеджмент;
• Вкусно готовят;
• Превосходный сервис;
• Идеальная безопасность;
• Красивый и функциональный «родной» аэропорт.

Недостатки:

• Не обнаружено.

В заключении видео

Надеемся, что вы смогли выбрать для своей поездки наиболее подходящую компанию. Как видите, все они хорошо следят за безопасностью своих клиентов, а также за тем, чтобы им было как можно удобнее летать. Если же у вас возникли некоторые вопросы относительно той или иной компании, то можете смело задавать их в комментариях – мы постараемся подробно на них ответить.